為切實(shí)做好國慶假期收費(fèi)站的安全保暢、服務(wù)提升及應(yīng)急處置等各項(xiàng)工作,確保為過往司乘提供安全、暢通、高效的通行環(huán)境,9月29日上午,阜平東收費(fèi)站組織全體管理人員及骨干員工召開國慶工作安排部署專題會議
會上,黨支部書記、站長李杰首先傳達(dá)了上級關(guān)于國慶假期交通運(yùn)輸保障工作的相關(guān)文件精神和要求,強(qiáng)調(diào)了做好國慶期間各項(xiàng)工作的重要性和緊迫性。隨后,會議圍繞以下幾個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)部署:
一是強(qiáng)化思想認(rèn)識,壓實(shí)工作責(zé)任
要求全體員工提高政治站位,充分認(rèn)識國慶假期車流高峰帶來的挑戰(zhàn),進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。明確各崗位人員職責(zé),將任務(wù)層層分解、落實(shí)到人,確保各項(xiàng)工作有序開展。
二是細(xì)化保暢措施,應(yīng)對車流高峰
針對國慶、中秋期間可能出現(xiàn)的車流激增情況,制定科學(xué)合理的應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)車流變化動態(tài)調(diào)整收費(fèi)車道開啟數(shù)量,增派機(jī)動人員在關(guān)鍵時(shí)段和崗位支援;加強(qiáng)與高速交警、路政等部門的聯(lián)動協(xié)調(diào),建立信息共享機(jī)制,確保突發(fā)情況快速處置。
三是提升服務(wù)質(zhì)量,展現(xiàn)窗口形象
要求一線收費(fèi)人員嚴(yán)格執(zhí)行文明服務(wù)規(guī)范,做到微笑服務(wù)、主動問候、耐心解答司乘咨詢。同時(shí),確保便民服務(wù)亭物資充足,為司乘提供飲用水、急救藥品、路線指引等貼心服務(wù),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)收費(fèi)站良好窗口形象。
四是嚴(yán)守安全底線,排查安全隱患
組織開展全面的安全生產(chǎn)大排查,重點(diǎn)對收費(fèi)設(shè)備、消防設(shè)施、用電線路等進(jìn)行逐一檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn),強(qiáng)化消防安全、防恐反恐等知識學(xué)習(xí),提升員工應(yīng)急處置能力。此外,嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度,確保信息暢通,突發(fā)事件能夠快速響應(yīng)。
會議最后,李杰強(qiáng)調(diào),全體員工要以高度的責(zé)任心和飽滿的工作熱情投入到國慶、中秋假期工作中,堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé),全力以赴保障國慶、中秋假期收費(fèi)站各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序運(yùn)行,以實(shí)際行動為雙節(jié)保駕護(hù)航。